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坐网约车丢失物品怎么办?失物可由司机送回

来源:零首付购车网 发布时间:2021-04-01 14:15:37
乘坐网约车丢了手机等随身物品怎么办?近日,羊城晚报全媒体记者从滴滴出行获悉,“遗失物品送回”功能将在全国300多个城市陆续上线,涉及快车、优享、专车多种车型。乘客若遗失物品,可选择协商司机开车送回等多种方式。若协...

乘坐网约车丢了手机等随身物品怎么办?近日,羊城晚报全媒体记者从滴滴出行获悉,“遗失物品送回”功能将在全国300多个城市陆续上线,涉及快车、优享、专车多种车型。乘客若遗失物品,可选择协商司机开车送回等多种方式。若协商司机开车送回,乘客反向发单需预付路费,全额交付司机。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

  根据滴滴大数据统计,今年上半年,司机发现遗失物品并报备平台超85万件,用户报失遗失物品找回率65.2%。经数据分析发现,网约车上丢失物品30分钟内找回概率最高。由此,滴滴正式推出 “遗失物品送回”功能。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

  记者了解到,“遗失物品送回”功能提供三种送回方式,分别是协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回。若乘客在车上遗落物品,订单结束后的48小时内,可根据自身需求任选其一。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

  其中,“协商司机开车送回”选项在每日8时-22时开放。乘客确定物品遗落在车上后,与司机协商一致,可反向发单,并需预支付司机的送回费用。为避免实时计价可能产生的绕路、预估和实际不一致等问题,送回费用综合考量里程、时长、车型、城市以及司机行驶该路程的平均应收费用,实行一口价,平台不收取该费用。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

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  如实名认证乘客不慎遗失了注册手机,可以联系滴滴客服。客服验证用户身份后,会根据乘客需求,开通智能识别功能,乘客可在其他手机终端登录APP。客服帮助乘客与司机联系,确认遗失物品在车上后,乘客可一键使用“协商司机开车送回”方式。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

  羊城晚报全媒体记者此前报道,根据相关法律规定,权利人领取遗失物时,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。自2019年起,滴滴就“遗失物品送回”功能征集公众意见,并推出相关专项规则。专项规则规定,乘客要求司机驾驶车辆将失物送回时,应向司机支付运输费;乘客要求司机用快递方式送回失物时需承担快递费用;除快递费、运输费之外,司机不得向乘客要求其他不合理费用。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

  滴滴方面表示,2019年,成都地区试运行遗失物品送回功能。数据显示,该地区客服人工报失量下降20%,送回费用投诉量降低47%。接下来将持续升级遗失物品找回系统功能。同时,提醒乘客乘坐网约车时妥善保管自己的物品。yOq0首付购车平台-零首付分期付款买车以租代购公司服务商

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